About this episode
Unternehmens-Website ohne Plan = Business ohne Buchung
Was hat deine Website mit einem Cappuccino zu tun? In dieser Folge erkläre ich dir, was genau hinter dem Begriff Customer Journey steckt – und warum dieser unscheinbare Begriff darüber entscheidet, ob deine Wunschkundin bei dir bucht oder gleich wieder abspringt. Ich nehme dich mit durch die fünf klassischen Phasen dieser Kundenreise und zeige dir anhand anschaulicher Beispiele, worauf du achten solltest. Du erfährst, wie du aus deiner Website kein Labyrinth, sondern einen liebevoll beleuchteten Weg zum Ziel machst – nämlich zu dir! Und natürlich verrate ich dir auch meinen magischen Feen-Tipp für mehr Kundenbindung und echte Verbindung.
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