About this episode
Johannis Hatt, Gründer von ProductsUp, spricht über effektives Churn-Management. Er teilt, warum sie anfangs mit einem risikolosen Agency-Modell starteten, wie sie durch exzellenten Kundenservice Churn minimierten und warum der US-Markt weniger Automation, aber mehr Service erwartet.
Was du lernst:
Die Balance zwischen SaaS und Service
Wie du Churn durch Kundenservice reduzierst
Warum internationale Märkte unterschiedlich ticken
Den richtigen Mix aus Automation und Support
ALLES ZU UNICORN BAKERY:
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Johannis Hatt
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Productsup: https://www.productsup.com/de/
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