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大家好，我是阿波小編！這集是 Email 行銷必修課，Jayden 和 Zoey 要從基礎到進階，完整教你：「如何用 Email 行銷打造 2500 個忠實客戶會員經營系統！」很多人都誤解 Email 行銷就是發 EDM：反正寄信很便宜、有寄就有、會不會看那就看上天造化。結果開信率都是假的、點擊率不高、轉換率超低、客戶把你當垃圾信。關鍵不是狂發信，而是你要懂「14 天建立信賴度」的 Email sequence 方法。這集 Jayden 會從反垃圾信件法的法律規範講起，完整拆解 6 大核心觀念（會員機制、個資保護、客戶旅程、寄送承諾、Circle of Profit、Email sequence），還有 Jayden 老師傳授的 14 天信賴建立法，讓你低成本打造忠實客戶。🎯 本集重點內容：- 反垃圾信件法：2000 年美國法律、連結不能隱藏、必須有取消訂閱- 6 大核心觀念：會員機制、個資保護、客戶旅程、寄送承諾、Circle of Profit、Email sequence- 14 天信賴建立法：前 7 到 14 天溝通超級重要、建立記憶點- Circle of Profit 商業模式：閉環迴路、不同產品線、長期顧客收益- 2500 個忠實客戶理論：只要內圈有 2500 個鐵粉營收就穩定- 客戶旅程細分類：什麼階段、什麼時候留 Email、有沒有消費如果你想學 Email 行銷、想打造忠實客戶、想知道低成本會員經營系統，這集必修課會給你完整方法！🚀※本集內容：I. 開場閒聊元宵節快樂Jayden被媽媽清房間的血淚故事天氣變化大如雲霄飛車II. Email 行銷的第一個正確觀念A. Email 行銷≠發 EDM大多數人的誤解發發信就好、被丟垃圾信件、取消訂閱這是很久以前的執行模式正確定位：會員機制建立關係而非銷售提供有價值的訊息是第一要點III. 反垃圾信件法的重要性A. 2000年美國政府法律反垃圾信件法的規範寄信前要簽署法律寄垃圾信件會被罰錢個資保護的嚴格要求美國人本主義重視個人隱私Email 不能隨意外傳外傳會吃不完兜著走B. 法律規定的必要元素連結不能隱藏要告訴對方連結是什麼隱藏連結在美國嚴重犯法必須有取消訂閱按鈕unsubscribe 是法律嚴格規定沒有這個按鈕信寄不出去IV. Email 行銷的兩種經營模式A. 第一種：名單收集器依照法律規範但用白話文銷售一直找新產品一直賣一下賣 A、一下賣 B、一下賣 C名單三個月就要換一次客戶一直看到銷售很累會取消訂閱B. 第二種：了解客戶需求知道客戶需要什麼資訊提供他需要的訊息給他Circle of Profit 商業模式閉環迴路的商業模式不同產品線讓客戶二次、三次買單長期的顧客收益C. 2500個忠實客戶理論只要內圈有 2500 個忠實客戶就夠公司總體營業額會非常穩定一個人在公司產生的績效非常高V. 錯誤示範案例：TutorABCA. 名單收集方式去展場填問卷換 Line 貼圖或體驗拿 Email 和電話開始打電話、寄信客戶只是為了貼圖留名單B. 錯誤的後果對公司印象降級、好感度不高沒有給他對應他要的東西客戶覺得被騙VI. 寄送承諾與客戶旅程A. 寄送承諾的重要性提供的東西要跟承諾有關係沒有關係客戶就覺得你在騙他很多名單不代表會變現B. 客戶旅程的重要性客戶現在在什麼階段什麼時候留下 Email有沒有消費、消費什麼應該提供什麼讓他持續下單C. 細分類的必要性不能把所有人丟到一個大 list只分沒買單和買單的人不夠沒有細分類就無法做溝通型策略客戶永遠只是客戶，品牌永遠是品牌VII. 14天建立信賴度A. Email sequence/auto response前 7 到 14 天的溝通超級重要講的東西是不是他在意的提供的資訊是不是他想要的有沒有解決他的問題B. 建立記憶點針對記憶點做溝通決定之後寄信他會不會看沒有這個前置後面再怎麼做都很辛苦展現個人特質 (personality) 是影響 Email 的關鍵聯絡《銷波快》聊聊行銷📆每週一 AM9:00 定期更新📆■快來逛逛我們荒廢的粉絲團👉👉訂閱銷波快：https://tinyurl.com/4vd4pphe銷波快粉絲團：https://tinyurl.com/bdcxjjr9Jayden： https://tinyurl.com/2kx9h8cr😍播客商業合作信箱：hihioldyes@gmail.com
