About this episode
Über den Umgang mit Fehlern auf der Arbeit
In dieser Episode erfährst du,
wie der Begriff "Fehlerkultur" oft missverstanden wird und was er wirklich bedeuten sollte
warum Fehler zum menschlichen Dasein gehören und es kein fehlerfreies Leben gibt
welche tiefen Emotionen wie Scham, Schuldgefühle und Angst an Fehlern hängen und wie wichtig ein offener Umgang damit ist
warum eine zu lange Fehleranalyse kontraproduktiv sein kann und wie du den Fokus auf Lösungen legst
wie du ehrlich und realistisch mit der Bewertung von Fehlern umgehst, sowohl bei dir selbst als auch bei anderen
wie systemische Ursachen für Fehler oft wichtiger sind als die Suche nach einem Schuldigen
wie man Prozesse so gestalten kann, dass menschliche Fehler minimiert werden
dass Fehler Lernchancen sind, aber nicht ausschließlich, und eine angemessene Verarbeitung benötigen
wie du Vertrauen schaffst, damit Mitarbeiter sich trauen, Fehler zu melden, ohne Bestrafung zu fürchten
Dr. Christina Fritz, Führungskräfte-Coach und Teamtrainerin, Praxisbetriebswirtin, Zahnärztin
Expertin zu den Themen Team & Führung sowie Struktur & Praxisorganisation
Führung. Anders. Denken., Aachen
www.christina-fritz.de
hallo@christina-fritz.de
Eva Walling, Supervisorin, Coach, Trainerin, Diplom-Kauffrau
Expertin zu den Themen Führung, Kommunikation und Organisationsentwicklung
eva walling consulting
www.ewc-online.de
eva.walling@ewc-online.de
linkedin.com/in/evawalling/
instagram.com/evawallingconsulting/
